Für einen Einsatz im Raum Hannover wird ein IT Techniker (all genders) im Onsite Support gesucht. Der Fokus liegt auf dem stabilen Betrieb einer kundenspezifischen IT-Systemlandschaft sowie klassischem Onsite Support.

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

30 Tage Jahresurlaub sorgen für ausreichend Erholung
Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
Breites Portfolio an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Modern gestaltete Büros für ein angenehmes Arbeiten vor Ort
Mitarbeit an der Entwicklung neuer Technologien

Deine Aufgaben:

Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs in einer vielseitigen und kundenspezifischen Systemlandschaft
Durchführung von Onsite Support (EUWS) sowie IMAC/D- und Break-&-Fix-Services für Desktops, Laptops und Mobile Devices
Installation, Konfiguration und Integration von Hard- und Software
Betreuung und Management von Druckern in einem Multi-Vendor-Umfeld
Durchführung tiefgehender Fehleranalysen im 1st- und 2nd-Level-Support
Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung definierter SLAs
Kommunikation mit Anwendern über Ticket-Systeme, E-Mail, Telefon und vor Ort
Durchführung von Hardware-Rollouts sowie lokalen Umzügen
Unterstützung von Schulungs- und Konferenzräumen im IT-Betrieb
Pflege von Asset-Daten sowie Betreuung des Asset Lifecycle Managements
Aktualisierung und Weiterentwicklung der Knowledge-Datenbank
Mitarbeit in IT-Projekten sowie kontinuierliche Optimierung von Betriebsprozessen und Strukturen

Dein Profil:

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
Fundierte Kenntnisse in Client-Hardware und -Software sowie Standardapplikationen unter Windows 10/11
Know-how in LAN-/WAN-Diensten sowie sicherer Umgang mit Mobile Devices
Erfahrung im Umgang mit Call-Tracking-Systemen und SLAs
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
Führerschein Klasse B zur Unterstützung von Branch Sites
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Klingt nach deinem nächsten Job?

Dann schick uns deine Unterlagen – und sag uns gleich, wann du starten kannst.

Tim Botsford
Consultant
tim.botsford@de.experis.com
015123201972

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